FAQ - Foire aux questions

 

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LIVRAISON


Le temps d'expédition est de 3 à 7 jours ouvrables au Canada et de 7 à 10 jours ouvrables à l'extérieur du Canada.




POLITIQUE DE RETOUR

 

Si les articles que vous avez achetés ne vous conviennent pas, il nous fera plaisir de les reprendre. Vous pouvez les retourner dans leur état d’origine pour obtenir le remboursement intégral, sauf exceptions mentionnées ci-bas ou un échange de marchandise.

Les articles achetés peuvent donc être retournés dans les 30 jours suivants l'achat dans la mesure où ils se trouvent dans leur état d’origine.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Il en est de même pour les suppléments d’expédition appliqués à certains articles en fonction de leur dimension, de leur poids, de leur lieu d’entreposage ou de leur destination.